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가전 부분 최고의 소비자 친화기업, 엘지전자
지난 3일, 한국소비자원이 주최한 워크샵에서 2022년 가전업계 우수사업자로 선정된 기업은 엘지가 유일했다.엘지 전자의 혁신적 고객경험 제공하기 위해 고객 서비스 분야를 차별화하려는 노력이 이번에 인정받게 된 것이다.
그뿐만 아니라 엘지 전자는 서비스 질을 높이기 위한 노력도 소홀히 하지 않고 있다. 2002년부터 진행되는 ‘서비스 올림픽’부터, 서비스 업무 관련 온라인 교육 플랫폼을 운영하며 지난해에만 약 1,000건의 콘텐츠를 업로드했다.
엘지 전자 부사장은 앞으로도 고객의 관점에서 고객에게 알맞은 서비스를 제공하겠다며 수상 소감을 전했다.
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